粉絲參與就是讓用戶一起參與到研發產品的過程。

其實很多產品會有不滿意甚至是負評的情況產生，就是因為這個產品沒有辦法符合這個用戶的需求。

假設某個廠家推出了自己的除臭襪，然後沒有說使用時間多久，買回去洗了兩次就繼續臭了，或是除臭效果不佳，廠家回覆說因為你的腳臭的程度已經高過我們襪子的除臭率。

又或是主打說美白產品，但其實很多情況不適用，結果客人因為體質反而擦了更黑。

以上種種狀況，相信用戶一定會非常不滿意，甚至是客訴鬧上新聞......等。

會有這些問題不能全怪廠家或使用者，因為追究其原因，這些狀況的起因就是，廠家通常都是老王賣瓜。
他們通常會覺得自己的產品非常好，也對產品很有自信。
有自信是好事，但這種廠家卻忽略了消費者跟使用者的角度，消費者很可能接受度跟他自身的情況，導致其他問題的發生。

那如果今天換一個做法。
如果有個廠家在上市前針對大部分人會發生的問題跟狀況去設計產品。
並在上市前讓大部分用戶能測試到產品，以確保它能符合大部分人的需求。
種種不好的結果以及反饋是不是可以降到最低。

這就是為什麼海樂緹需要做這個部分。
我相信很多廠家品牌也都知道這個道理，但不願意付出成本時間心力去做。
那海樂緹就想辦法接下這個重擔。

將我們的理念「真正解決問題的產品」發揮到極致，跟粉絲參與相輔相成。

我們也相信，一旦我們把相關的動作做好了。
市場也會對海樂緹的產品有真正的回饋跟評價。